ご注文方法
注文される前に「@oneclip.co.jp」を受信ドメインにご設定して頂かないと、
注文後に届くメールや商品確定メールが届きませんので、ご注意ください。
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後、こちらで内容を確認し、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
※土日祝日の営業はしておりませんので、翌営業日でのメール配信となります。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※ご注文時の備考欄は配送に関するメッセージ欄となっており、商品に関する質問やその他についてはお問い合わせフォームをご利用ください。
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容が正しいかどうかをご確認ください。
ご注文とは異なった商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合などは、送料を当社負担で交換返品を承りますので商品を返送される前に必ずメールまたは電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
また商品の不良の場合、同一商品の交換のみとさせて頂きます。同商品が完売の場合はご返金となりますのでご了承ください。
※宅配便の着払いにてご返送ください。
◆返品・交換をご希望の方は商品到着後7日以内にこちら(store@oneclip.co.jp)に連絡ください。
ご連絡頂いた際に交換・返品手順を個別にご連絡させて頂きます。
※お客様より事前連絡がなく(当方からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合は対応いたしかねます。
また、以下の場合は、返品をお断りさせていただいております。
●返品・交換いただけないもの
-お客様より事前連絡がなく(弊社からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合
-弊社側のミス(誤送や不良品発送)の場合以外での着払いで返送された場合
-お届け後、8日以上経過した商品
-一度着用になられた商品(試着も含む)、又その形跡がみられる商品
-商品タグ・ラベル等が切り取られたり、箱、付属品がない・破損したもの
-洗濯・クリーニング後の商品
-ペットの体毛や香水・芳香剤・煙草・体臭その他の臭い付着していると当方で確認した場合
-海外からの返送
[返送先]
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-35-3 コープオリンピア716
ONECLIP STORE サポートセンター
